管理者如何做到良言一句三冬暖

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。管理者要留意自己在下属面前所说的每一位话，一句不得体的话可能不仅伤害到对方，同时也损害自身的良好形象。那么管理者如何做到良言一句三冬暖？

1、管理者不能过分强调自己的地位。比如：“听你的还是听我的？”“我说了算！”这种典型的独裁式管理只会赶走人才。一个不懂得尊重人权、尊重个体的管理者，只能变得越来越闭目塞听。

2、不能言语中讽刺下属。比如：“你能有什么好主意？”“我从事酒店业都近20年了，见过的事比你走过的路还多”之类的话。完全把自己摆在制高点上，对下属的长处视而不见。

3、不要埋怨下属。“我这么相信你，所以才将这么重要的事情交待给你！你看你怎么搞的”，这句话对下属的伤害是非常大的。严重打击下属工作的积极性。其实，相信跟完成事情不存在必然的因果联系。管理者可以以情动人，但不能用所谓的感情和信任去绑架下属。

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