没有经验怎么做前台

前台接待，又叫“行政前台”，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业典型职位之一，那么没有经验怎么做前台？

1、管理个人形象。对前台人员个人形象的要求，不能是单纯的漂亮，而应该是与公司气质相匹配的职业形象。这里包括，整洁的个人卫生、简洁得体的着装、恰当的妆容以及职业规范的谈吐。一般公司前台，按照常规商务着装、形象要求即可，女士商务套裙或套装、男士穿西服。但是，每个公司根据自身文化会对着装有个性化要求，所以，前台人员根据公司文化要求，选择适宜的着装即可。

2、管理前台工作环境。前台区域应保持适宜的亮度、温度，没有异味儿；人员下班前，应将重要物品放进抽屉，并锁好，关闭电脑以及电源；临时离开座位应将电脑屏幕锁屏；任何时候，都不在桌面暴露重要信息。有同行曾经和我说过，在他们公司就发生过，有人趁前台人员不注意，直接用手机拍照，盗取公司通讯录的情况。

3、察言观色、礼貌待人。客人来到前台时，应停下手头的工作，主动起身问好，面带微笑，用礼貌用语询问客人身份、来访目的等，并根据不同情况进行处理。如果客人需要等候接待人员，应礼貌告知客人在接待区稍等，并奉茶，同时应避免陌生人员随意进入工区。

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