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服务的宗旨是什么

服务(service,serve)是一个汉语词汇,拼音是fú wù。意思是指履行职务,为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动,不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,那么服务的宗旨是什么?

服务的宗旨是什么
服务的宗旨是什么

1、服务周到。要充分了解到细节的重要性,往往能留主客户的是最周到的服务。

2、充分了解客户。知道客户所需什么。

3、人员要有专业的素质。素质往往会影响到客户的心情,人员要有统一的服装。礼貌用语等,服务做到快,整,快指时间,要时间少,而干净。

4、会员服务。为了拉住客户,可以设定购买会员卡。

5、增加附加价值。客户可以在等待的时候坐下喝点水,吸支烟,聊聊天等。

关于服务的宗旨是什么内容的介绍就到这了。