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客户管理软件有什么特点

客户管理软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具,适合企业销售部门办公和管理使用,协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。那么客户管理软件有什么特点?

客户管理软件
客户管理软件

1、客户资源集中管理,防止因人员流动带来的客户流失;

2、从客户申请、审核、指派到跟踪曲线自定义,充分挖掘潜在客户价值,合理利用客户资源,降低经营成本;

3、新增短信群发增值服务,将CRM与现代通讯生活有效结合,提高工作效率;

4、全新邮件管理功能,支持邮件分发、单发,为企业提供单用户多帐号的管理模式,提升企业形象;

5、从客户投诉、服务派工到服务回访,服务管理流程化,售后评估更准确;

6、市场动态分析、业务跟进分析、销售漏斗分析、销售报表分析、渠道分析、服务分析等多角度分析为企业经营决策提供客观分析数据;

7、支持多种数据格式批量导入和批量客户共享、删除及资料输出;

8、强大的字段自定义功能,满足企业个性化管理需要,为企业节省昂贵的二次开发费用。

以上是关于客户管理软件有什么特点的全部内容。